FAQ
よくあるご質問
体験・入会について
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Q
体験はいつできますか？当日や土日なども対応いただけますか？
A
ー時間 平日10時～21時最終受付 土日祝日10時～17時最終受付
ー対応可能な曜日 月曜～日曜の全曜日
ー体験予約はURLより https://bungelingbay.trial.smarthello.jp/39c5fea45d7e44f1936e75a50efc0b18
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Q
友達と一緒に体験はできますか？
A
2名様でご利用の場合、それぞれにトレーナーをお付けしてレッスンいただくか、トレーナー1名に対し体験者様2名でペアレッスンいただくかお選びいただけます。
どちらの場合も体験料は２名様分発生しますので、体力やご経験に合わせたレッスンご提供の為、別々のトレーナーをおすすめしております。
男性1回45分〈6,600円〉
女性1回45分〈4,400円〉
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Q
パーソナルレッスンとクラスレッスン両方の体験はできますか？
A
それぞれ既定の体験料が発生しますがどちらも体験いただけます。
ご希望のクラスレッスン開催日時に合わせてパーソナルレッスンを同日に体験いただくことも可能です。
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Q
体験の際、必要な持ち物やどんな服装で行けば良いですか？
A
ご本人確認のための公的身分証をお持ちください。
体験レッスンでは、タオル、ウェア、レッスン用具、アメニティなどすべて無料貸し出しになります。
もちろんご自身で用意いただいても構いませんが動きやすい服装をご準備ください。
また、裸足でのレッスンになりますのでシューズなどは不要です。
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Q
全く経験がなくても、練習についていけますか？
A
体験に来られる８割の方が未経験で御座います。
パーソナルレッスンではお客様の体力やスキルに合わせた内容をご提供させていただいており、クラスレッスンも担当トレーナーがレベルに合うクラスをご提案させていただきますのでご安心ください。
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Q
道具は何を揃える必要がありますか？
A
ご入会特典で、グローブの中に使用する軍手やバンテージ(拳を守るサポーター)をプレゼントしております。
グローブやレガース(すね当て)は無料レンタル品が御座います。
販売品も一通り取り揃えておりますので、ご購入いただけます。
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Q
体験や入会にあたり支払い方法を教えてもらえますか？
A
体験時は、予約サイト経由の場合カードにてオンライン決済となります。
お電話での体験お申込み、ご入会手続きの初期費用は、カード決済、現金決済、交通系ICカード決済が可能です。
月会費のお支払いに関しましては、銀行引落しもしくはカード定期課金をお選びいただけます。
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Q
入会手続きに必要な物はありますか？
A
写真付き身分証明書、キャッシュカードもしくはクレジットカードをご持参下さい。
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Q
入会後、いつから始められますか？
A
パーソナルレッスンはご入会当日からご利用いただけます。
クラスレッスンはご希望のクラス開催時からご利用いただけます。
パーソナルレッスン・クラスレッスンについて
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Q
各レッスンの予約の仕方を教えてください。
A
パーソナルレッスンは公式LINE、お電話にてご予約が可能です。
クラスレッスンは原則ご予約の必要は御座いません
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Q
キャンセルはどのようにできますか？
A
前日の営業時間内に公式LINE、お電話にて承ります。
営業時間以降、ご予約当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料がレッスン料と同等にかかります。
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Q
パーソナルレッスンとクラスレッスン両方予約は可能ですか？
A
パーソナルレッスンは公式LINE、お電話にてご予約が可能です。
クラスレッスンは原則ご予約の必要は御座いません。
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Q
パーソナルレッスンのトレーナーさんは指名をしない場合は、どのように決まりますか？
A
指名がない場合、会員様のレベルやお好みに応じたトレーナーをジム側で選定させていただきます。
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Q
レッスンを受けるにあたり年齢制限はありますか？
A
パーソナルレッスンにつきましては年齢制限は御座いません。
クラスレッスンの場合、幼年から小学生以下はキッズクラスのご案内となります。
中学生以上の場合でも、体格やレベルに応じて参加いただけない一般クラスが御座います。
(トレーナーが安全や成長期を妨げないよう考慮し、個別に判断させていただきます)
退会について
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Q
退会方法について教えてください。
A
退会のお申し出は、受付、お電話、公式LINEにて承ります。
何れの場合にも、退会フォームをお送りさせていただきますのでご記入をお願いいたします。
また、毎月10日までのお申し出により翌月からの退会となります。
例：6月20日のお申し出の場合8月退会、7月10日お申し出の場合8月退会
